Situație Reclamații

În conformitate cu prevederile Normei ASF nr. 18/2017, în vederea asigurării transparenței modului de înregistrare și soluționare a petițiilor, precum si a solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor, de către Societatea Comercială Pool-ul de Asigurare Impotriva Dezastrelor Naturale S.A., vă punem la dispoziție următoarele informații:

 

PETIȚII
 

 

 

 

 

 

 

ANUL 2021

 

PERIOADA DE RAPORTARE :
1
Ianuarie 2022– 31 Mai 2022

 

ULTIMELE 3 LUNI ALE PERIOADEI DE RAPORTARE

Martie
2022

Aprilie
2022

Mai
2022

 

Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz

 

16

 

24

 

3

 

2

 

1

 

Numărul total de petiţii întemeiate (soluţionate favorabil), înregistrate unic per petent şi per caz

 

2

 

2

 

0

 

0

 

0

 

Numărul de petiţii întemeiate (soluţionate favorabil), referitoare la dosare de daună

 

1

 

1

 

0

 

0

 

0

 

Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate

 

0

 

0

 

0

 

0

 

0

 

Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

 

14

 

22

 

3

 

2

 

1

           
           

 

 


SOLICITĂRI DE SOLUȚIONARE ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR

 

 

 

ANUL 2021

PERIOADA DE RAPORTARE :
1 Ianuarie 2022 – 31
Mai 2022

Martie
2022

Aprilie
2022

Mai
2022

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor

0

0

0

0

0

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate efectiv

0

0

0

0

0

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate favorabil asiguraţilor, contractanţilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanţilor acestora

0

0

0

0

0