I Ha földrengés történt:

1. Helyezze biztonságba saját magát és családtagjait, tiszteletben tartva az illetékes hatóságoktól kapott utasításokat;

2. Minél hamarabb vegye fel a kapcsolatot a biztosító társasággal, amely kiadta a lakásbiztosítási szerződést, de legkésőbb az esemény bekövetkezésének dátumától számított 60 napon belül a káresemény bejelentéséhez. Ha szociális segélyt kap, akkor közvetlenül lépjen kapcsolatba a PAID-dal a káresemény bejelentéséhez.

II Ha természeti okokból árvíz vagy földcsuszamlás történt:

3. Azonnal értesítse a hatóságokat! Az első lépés a természeti katasztrófa bekövetkezése után (földrengés, árvíz vagy földcsuszamlás esetén) az, hogy lépjen kapcsolatba a katasztrófa helyszínét illető illetékes hatóságokkal. Ezek az intézmények megállapítják, kijelentik a katasztrófa állapotát, és meghatározzák a káros területeket, hogy a biztosított kockázatokban bekövetkezett károk pontosan azonosíthatók legyenek. Az illetékes hatóságok, akikhez fordulnia kell, a következők:

●        Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság

●        A biztosított lakóhelyet érintő városi önkormányzat, az Önkéntes Készenléti Szolgálatok (S.V.S.U.) vagy a Sürgősségi Esetek Kezelésének Helyi Bizottsága (C.L.S.U.) által.

4. A következő lépés az, hogy kérje a fent említett hatóságoktól az esemény biztosítását igazoló jegyzőkönyv elkészítését.

5. Hozza meg a szükséges intézkedéseket a kár korlátozására és további romlások megelőzésére.
6. Minél hamarabb vegye fel a kapcsolatot a biztosítási társasággal, amely kibocsátotta a lakásbiztosítási szerződést, de legkésőbb az esemény bekövetkezését követő 60 napon belül a kárbejelentés érdekében.

Abban az esetben, ha szociális segélyt kap, forduljon közvetlenül a PAID-hoz a kárbejelentés céljából.

Káresemény bejelentése az a dokumentum, amelyben egy személy értesíti a biztosítót a biztosított otthonban bekövetkezett károkról. A dokumentumnak kötelezően tartalmaznia kell olyan adatokat, amelyek lehetővé teszik mind a biztosított, mind egy érvényes lakásbiztosítási szerződés azonosítását, valamint az esemény részleteinek (keletkezési időszak/dátum, esemény típusa, bekövetkezésének következményei) rögzítését.

A káreset bejelentésének teljesítése érdekében a biztosítottnak (a lakóingatlan tulajdonosának) rendelkeznie kell a káresemény bekövetkezésének dátumán érvényes PAD biztosítási kötvényével, valamint a biztosított vagy meghatalmazottja személyi igazolványával.

Bármelyik opció esetén kötelező a kárbejelentő dokumentum(élérhtö román nyeleven) összes mezőjének kitöltése.

Az írásbeli értesítés során a biztosító kárigényt nyit meg. Legfeljebb 5 napon belül a biztosító képviselője meglátogatja az esemény helyszínét a reklamált károk megállapítására. Ezzel együtt egy kárfelvételi jegyzőkönyv is készül.

A kárjegyzőkönyv az a dokumentum, amelyben rögzítésre kerülnek a biztosított otthonában természeti katasztrófa következtében keletkezett károk. Ez a dokumentum a helyszínen lesz kitöltve és aláírva mind a vizsgálóbiztos, mind a biztosított által. A kárjegyzőkönyv, mindkét fél aláírásával ellátva, a biztosított részére a feljegyzés alkalmával kialakított kommunikációs csatornán kerül elküldésre.

1. Az illetékes hatóságok által kiadott dokumentumok, amelyekből kitűnik a természeti katasztrófa okai és körülményei - A Vészhelyzeti Megyei Igazgatóság (ISU), Sürgősségi Önkéntes Szolgálat  (SVSU) / Helyi Vészhelyzeti Bizottság (CLSU), a városháza, a prefektúra vagy más jogszabály által felhatalmazott szervek (Országos Meteorológiai Szolgálat; Földrengés esetén az esemény bekövetkeztének igazolását az EMIK az Országos Földtani Kutatások Intézetétől kapott jelentések képezik, és a PAID rendszeresen fogadja ezeket a jelentéseket, hogy ne legyen szükség az ügyfél részéről további erőfeszítésre.

2. A biztosított személyazonosító igazolványa másolatban.

3. A biztosított ingatlan-nyilvántartásban jogokat igazoló dokumentumok másolatban.

Az ingatlan tulajdonjogát leggyakrabban igazoló dokumentumok formái:

• Vásárlási szerződés;
• Ajándékozási szerződés;
• Kötelező öröklési okirat abban az esetben, ha a tulajdonos vagy a biztosított elhunyt.
• Építési engedély a műszaki átadás-átvételi eljárás jegyzőkönyvvel együtt.
• Aukciós vásárlás jegyzőkönyve az ingatlanra, együtt a birtokbavétel jegyzőkönyvvel (a nyilvános árverésen szerzett ingatlanok esetében)
• Tulajdonjogot igazoló és birtokbaadási jegyzőkönyv a (későbbi módosításokkal újraközölt) 10/2001. törvény alapján visszaadott ingatlanok jogi rendjéről, amelyeket visszaélés útján foglaltak el 1945. március 6. és 1989. december 22. között
• Bírósági határozatok
• Alternatívaként, amennyiben nincsenek tulajdonjegyzékek, az alábbi dokumentumokkal lehet igazolni a kártérítési jogot:
• Az adóhatóság által kiadott adóigazolás, amelyből kiderül, hogy a biztosított ingatlan az adófizető nevére vezetett adó nyilvántartásban szerepel.
• Agrár szerepköri tanúsítvány, amit a biztosított lakóhelyének önkormányzata állít ki.
• Közjegyző által hitelesített, személyes felelősségvállaláson alapuló nyilatkozat, amit a kártérítést kérelmező személy tesz, amelyből kitűnik, hogy az illető a lakóhely tulajdonosa/társtulajdonosa, és kötelezi magát arra, hogy kártérítést nyújt azoknak a személyeknek, akik esetlegesen igazolni tudják az ingatlan tulajdoni/társtulajdoni minőségét.

FIGYELEM!

*A kárszakértők kiegészítő dokumentumokat kérhetnek a kárfelmérés után, vagy tájékoztathatják a biztosítottat a kárügy lezárásához szükséges lépésekről.

*A lakás javítási munkálatait csak a biztosító társaság képviselője által megállapított károk után lehet megkezdeni.